知識很多但找不到
SOP、規格、客戶紀錄與歷史對話散在不同系統，回答依賴少數人。
SERVICE / 03SKYREALM
SERVICE GUIDE
SERVICE GUIDE
企業 AI Agent 導入
讓 AI 查資料、整理任務，並在你的規則內完成工作。
我們會替 AI 設定清楚的資料與操作權限。它知道能做什麼、何時要請同事確認，每一次動作也留有紀錄。
免費初談、不綁約，1 個工作日內回覆SCOPE
先把權限說清楚
每個資料來源、工具與動作都設定可讀、可寫或需要同事確認。
AUDIT
動作可追溯
保留輸入、版本、工具呼叫、核准者、結果與例外紀錄。
ADOPT
放進既有工作
讓 Agent 出現在同事原本使用的流程裡，減少學習與切換成本。
01 / YOUR SITUATION
如果你也遇到這些情況，我們可以一起處理。
助理只會聊天
模型能回答，卻不能建立任務、更新狀態或把結果送到工作流程。
擔心權限失控
不知道 Agent 讀過什麼、做過什麼，或如何在錯誤時停止與回復。
02 / WHAT YOU GET
合作後，你會拿到這些具體成果。
Agent 工作設計
整理使用者、工作目標、可用資料、需要確認的動作與例外處理。
資料與工具權限圖
列出資料來源、讀寫範圍、憑證、核准與最小權限。
可試用的 Agent 版本
用真實任務測試回答、工具操作與人工接手流程。
監控與版本治理
建立使用紀錄、成本、品質抽查、提示與模型版本管理。
03 / HOW WE WORK
從一個小範圍開始，清楚走完每一步。
- 01
選定一項工作
說清楚輸入、結果與負責人
- 02
設定資料與工具
只開放完成工作需要的權限
- 03
讓團隊先試用
依真實任務調整回答與流程
- 04
正式放進工作
保留紀錄、停用與人工接手方式
我們一起關心的成果
- 任務完成率
- 人工修改與接管比例
- 錯誤動作與阻擋次數
- 單次任務時間與成本
04 / BEFORE WE START
準備好這些條件，合作會更順利。
現在就適合開始
- 任務輸入輸出可以描述
- 資料權限可被盤點
- 接受重要動作設置人工核准
建議先準備一下
- 先選定一項明確工作
- 先指定處理例外的負責人
- 先整理需要開放的資料與權限
05 / QUESTIONS
導入前最常被問的問題。
01AI Agent 和聊天機器人有什麼不同？
聊天機器人主要產生回答；Agent 可能讀取資料、呼叫工具或改變系統狀態，因此需要更嚴格的權限、核准、稽核與回復設計。
02可以讓 Agent 自動更新 CRM 或建立工單嗎？
可以評估，但建議先以唯讀或草稿模式試跑，再逐步開放待核准操作。是否能直接寫入取決於風險與錯誤可回復性。
03如何降低 AI 做錯事的風險？
限制它能使用的工具，檢查輸入與輸出，重要動作先由同事確認，並保留隨時停用與恢復的方式。
04Agent 可以使用公司內部文件嗎？
可以，但要先確認文件權限、版本、敏感資訊與更新責任。檢索系統不會自動修正過期或矛盾的內容。
05怎麼知道 Agent 有沒有幫上忙？
用真實任務看完成率、人工修改、錯誤、花費時間與實際使用情況，而不是只看幾次示範回答。
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