P1DISCOVER
流程健檢
問題很多，但還不知道先改哪一條流程
參考時程1 至 2 週
選出一個可量化、可在 90 天內驗證的導入題目。
- 流程盤點訪談
- 價值與風險排序
- 90 天導入路線圖
SKYREALM / ENTERPRISE AIFDE / WORKFLOW TO OUTCOME
企業 AI 導入，不從買工具開始
先證明一條流程有用，
再擴大企業 AI。
穹境把導入拆成五個可停、可驗收的階段。工程師與你的團隊共同開發，先取得下一階段需要的證據，再決定是否擴大。
10 至 200 人組織雲端、混合式、地端臺南基地，南臺灣到場維運 8x5
00 / DECISION RULE
FDE：和你的團隊一起，把 AI 做進真實工作。
FDE（Forward Deployed Engineer）深入工作現場，和流程負責人一起釐清問題、接通資料、開發與驗證，再留下可持續營運的成果。先記錄耗時、品質與採用基準，用證據决定下一步。
01 / FIVE GATES
五階導入路徑
每階段都有明確交付、共同負責人與停止條件。先確認資料與整合範圍，再約定合作安排。
P2ENABLE
團隊落地工作坊
工具已購買，團隊卻沒有穩定用法
參考時程2 至 4 週
讓核心團隊完成自己的工作流與安全使用規範。
- 角色情境設計
- 實作工作坊
- 內部操作手冊
P3PROVE
單流程 PoC
已有重複、高工時、可計算成效的流程
參考時程6 至 10 週
把一條流程做成可操作的原型，取得上線決策證據。
- 流程原型
- 資料與權限設計
- 前後測成效報告
P4OPERATE
部門級 AI 系統
PoC 已證明，需串接知識、帳號與既有系統
參考時程3 至 5 個月
建立可監控、可稽核、可交接的部門級 AI 服務。
- RAG 或 Agent 系統
- 權限與稽核機制
- 上線與教育訓練
P5GOVERN
企業級治理與地端整合
涉及敏感資料、跨部門與地端部署
參考時程5 至 9 個月
讓模型、資料、設備與責任邊界可被企業治理。
- 治理與部署架構
- 地端或混合式整合
- SLA 與移交驗收
02 / CHOOSE BY EVIDENCE
不知道選哪一個，就看你手上缺哪個證據。
問題不清楚P1先盤點與排序
團隊不會穩定使用P2先建立共同工作法
流程明確但未驗證P3做一條 PoC
PoC 已達標P4串接並正式營運
敏感資料、跨部門P5治理與地端整合
02.5 / QUALIFICATION
先確認四個條件，再決定是否啟動流程健檢。
- 01一條具體流程說得出開始、結束與責任人
- 02每週至少 10 小時含所有參與人的總工時
- 03一個基準值耗時、錯誤、延遲或外包成本
- 04資料與決策人有人能批准資料與預算
03 / KEEP IT RUNNING
上線之後，讓成果持續可靠。
維運範圍包含服務窗口、例行檢查與約定範圍內的調整。全天候支援、法遵稽核與重大改版需另外確認責任與範圍。
基礎照護
單一流程、低頻使用
8x5，一般問題 4 小時內回應營運支援
正式營運、每週迭代
8x5，重大問題 4 小時內回應企業維運
跨部門或地端環境
8x5，重大問題 2 小時內回應04 / DEPLOYMENT
部署方式由資料邊界決定，不由硬體型錄決定。
先用最輕的架構證明價值。只有雲端無法滿足治理或場域需求時，才增加地端設備與維護責任。
模式決策訊號成本邊界適用情境
雲端優先最快驗證第三方授權與用量另計一般知識工作與快速 PoC
混合式速度與治理平衡依串接、權限與資料量報價既有系統多、部分資料敏感
地端部署資料邊界優先設備、機房與保固另計法遵、機密資料或離線場域
05 / COMMERCIAL BOUNDARY
把交付、責任與使用邊界說清楚。
- 先確認工作範圍、交付內容、時程與維運責任。
- 第三方軟體、模型 API、雲端資源與硬體依實際需求獨立列項。
- 正式採購設備前，需確認 GPU、儲存、機房條件與保固責任。
- 成效指標、責任人、資料權限與驗收方式，必須在專案開始前書面確認。
06 / FAQ
開始前先說清楚
公司沒有資訊部門，也能開始嗎？
可以。P1 流程健檢會先確認內部負責人、資料位置與風險，再決定是否需要外部技術支援。
可以只做流程健檢，不繼續開發嗎？
可以。P1 是獨立交付，完成後會留下優先順序、基準值與 90 天路線圖。
FDE 會和公司團隊怎麼合作？
FDE 是 Forward Deployed Engineer。工程師會和流程負責人及使用者一起定義問題、串接資料、開發可操作的流程，再以品質、採用率與業務指標驗收並交接。
什麼情況才需要地端部署？
當法遵、機密資料、離線場域或延遲需求無法由雲端方案滿足時，才評估地端。硬體不應在需求與治理未確認前採購。
8x5 維運代表什麼？
代表工作日 09:00 至 18:00 的服務窗口。重大事故回應時間依 M1、M2、M3 方案約定，24x7 需另訂 SLA。
AI 導入會直接取代整個職位嗎？
本方案優先改造可量化的工作流程，保留人工覆核與責任人，不以無法驗證的全自動承諾作為銷售話術。
最終挑戰